FAQ
Du hast Fragen zum Umtausch oder vermisst die aktuelle Ausgabe unseres Kundenmagazins „ALDI inspiriert“? Du wolltest schon immer wissen, wie viel Bio in uns steckt oder benötigst Informationen zu unseren Filialen? Dann bist du hier genau richtig! Von A wie Angebot über G wie Garantie bis Z wie Zufriedenheit geben wir hier Antwort auf die am häufigsten gestellten Fragen unserer Kunden.
Produkte & Qualität
- Was ist ALDI TALK?
- Was ist ALDI Reisen?
- Was ist ALDI Grünstrom?
- Was ist ALDI Foto?
- Was ist ALDI Blumen?
- Was ist Activ Energy?
- Wann kommt der Aktionsartikel wieder in die Werbung?
- Wann kann ich den Gutscheincode von meinem Promotion Einkaufsgutschein einlösen?
- Kann ich mir Produkte nach Hause liefern lassen?
- Kann ich mir das restliche Guthaben meines ALDI SÜD Geschenkgutscheins auszahlen lassen?
- Kann ich meinen CO2 Zylinder bei ALDI SÜD tauschen oder einen neuen CO2 Zylinder kaufen?
- Kann ich meine Guthabenkarte umtauschen?
- Kann ich den Promotion Einkaufsgutschein verschenken oder ist dieser auf meinen Namen registriert?
- Kann ich Angebote vor dem Verkaufsstart reservieren?
- Gibt es bei ALDI SÜD einen Onlineshop?
- An wen kann ich mich bei einer Produktreklamation wenden?
- Was benötige ich um die FERREX Geräte nutzen zu können?
- Sind die FERREX Geräte und das Akku-System auch mit anderen Produkten kompatibel?
- Kann ich alle bei ALDI gekauften Elektrogeräte mit dem Akku-System aufladen?
- Wie funktioniert das neue Akku-System von ALDI?
- Wie lange ist mein ALDI SÜD Geschenkgutschein gültig?
- Wo kann ich den ALDI SÜD Geschenkgutschein einlösen?
- Welche Guthabenkarten kann ich bei ALDI SÜD kaufen?
- Woran erkenne ich, welche Geräte und Akkus miteinander kompatibel sind?
- Woher bekomme ich einen Aktionsartikel, der in meiner Filiale bereits ausverkauft ist?
- Woher bekomme ich eine Bedienungsanleitung?
- Woher bekomme ich ein Sicherheitsdatenblatt für ein Produkt?
- Woher bekomme ich ein Ersatzteil oder Zubehör für mein Produkt?
- Was ist FERREX?
- Was ist eine EAN?
- Was ist die Los-/Chargennummer?
- Welche Zutaten/Inhaltsstoffe sind in den Produkten?
- Wo kann ich das Guthaben meines ALDI SÜD Geschenkgutscheins abfragen?
- Wo finde ich Informationen zu Produktrückrufen?
- Ich kann meine ALDI DB-Tickets nicht einlösen. Was kann ich tun?
Website & App
- Warum habe ich den letzten Newsletter nicht erhalten?
- Wie kann ich mich vom Newsletter abmelden?
- Wie kann ich mich zum Newsletter anmelden?
- Wie kann ich meine E-Mail-Adresse für den Newsletter ändern?
- Welche Funktionen hat die ALDI SÜD App?
- Für welche Betriebssysteme gibt es die ALDI SÜD App?
- Wie und für was kann ich die Bewertungsfunktion auf der Website nutzen?
- Wo finde ich den ALDI Reisen Newsletter?
- Welche Newsletter gibt es bei ALDI SÜD und wie kann ich sie verwalten?
- Kann ich auch ein Kundenkonto anlegen, wenn ich über keine E-Mail-Adresse verfüge?
- Wie kann ich mein Kundenkonto löschen?
- Werden meine Kundenkonto-Daten gespeichert?
- Was kann ich tun, wenn ich das Passwort für mein Kundenkonto vergessen habe?
- Wie kann ich meine Daten im Kundenkonto ändern?
- Wie registriere ich ein persönliches Kundenkonto?
- Welche Vorteile bietet das Kundenkonto?
- Warum kann ich auf der ALDI SÜD Website bestimmte Produkte nicht auf "Meine Liste" setzen oder den „Erinnerungsservice“ dafür aktivieren?
- Warum finde ich nicht alle Produkte auf der ALDI SÜD Website?
- Welche Funktionen hat „Meine Liste“ auf der ALDI SÜD Website?
- Wo finde ich auf der ALDI SÜD Website die Angebote der übernächsten Woche?
- Wo finde ich die aktuellen Angebote auf der ALDI SÜD Website?
- Warum werde ich automatisch in der ALDI SÜD App abgemeldet?
- Wie funktioniert die Suche auf der Website und in der App?
- Muss ich mich anmelden, um die ALDI SÜD App nutzen zu können?
- Wie funktioniert die Verfügbarkeitsabfrage?
Prospekte & Broschüren
Filialen
- Kann ich mein Produkt in jeder Filiale umtauschen?
- Kann ich in der Filiale leere Batterien abgeben?
- Kann ich ein ALDI SÜD Produkt bei ALDI Nord umtauschen?
- Kann ich den Pfandbon in jeder Filiale einlösen?
- Kann ich alte Energiesparlampen in der Filiale abgeben?
- Kann ich alte Elektrogeräte in der Filiale abgeben?
- Gibt es in den Filialen Kunden-WCs?
- An wen kann ich mich wenden, wenn ich einen Einkaufswagen von ALDI SÜD gefunden habe?
- Wo finde ich eine Filiale in meiner Nähe?
- Darf ich meinen Assistenzhund mit in die Filiale nehmen?
- Kann ich größere Mengen von einem Artikel in der Filiale kaufen?
- Warum steht mein Rückgeld nicht auf dem Kassenbon?
- Kann ich in der Filiale Bargeld abheben?
- Wie lange darf ich mein Auto auf dem Filialparkplatz abstellen?
- Benötige ich eine Parkscheibe auf dem Filialparkplatz?
- Was kann ich tun, wenn ich etwas in der Filiale vergessen oder verloren habe?
- Wo finde ich die Öffnungszeiten der Filiale?
- Wie lange kann ich Produkte bei ALDI SÜD umtauschen?
- Wie kann ich in der Filiale bezahlen?
- Kann ich die Filiale telefonisch erreichen?
- Wie funktioniert Apple Pay?
- Kann ich ein ALDI Nord Produkt bei ALDI SÜD umtauschen?
- Wie lange kann ich den Pfanbon einlösen?
- Wie setzt ALDI SÜD die neue Quadratmeter-Regelung für Geschäfte um?
- Besteht für alle ALDI SÜD Kunden eine Maskenpflicht?
- Wie schützt ALDI SÜD seine Mitarbeiter und Kunden in den Filialen?
- Führt ALDI SÜD eine Einkaufswagenpflicht ein, damit nicht zu viele Kunden in die Filiale kommen?
- Wie sorgt ALDI SÜD dafür, dass nicht zu viele Kunden in die Filialen kommen?
Unternehmen
- Was ich schon immer über ALDI SÜD wissen wollte…
- In welchen Ländern ist ALDI SÜD vertreten?
- Wie nehme ich Kontakt zu ALDI SÜD auf?
- Woher bekomme ich eine Rechnung fürs Finanzamt?
- Wo finde ich die Pressemitteilungen?
- Welche Gewinnspiele gibt es bei ALDI SÜD?
- Was sind die Voraussetzungen, um bei TAX FREE mitzumachen?
CR
- Wo finde ich die CR-Grundsätze von ALDI SÜD?
- Was bedeuten die verschiedenen Stufen der „Haltungsform“?
- Fisch, Fleisch, Eier und Textilien – wie erfahre ich, woher diese stammen?
- Welche Einkaufspolitiken gibt es bei ALDI SÜD und wo finde ich diese?
- Aus welchem Material bestehen die Mehrwegnetze für Obst und Gemüse?
- Setzt sich ALDI SÜD auch für nachhaltige Textilproduktion ein?
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Top 10 Artikel
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- An wen kann ich mich bei einer Produktreklamation wenden?
- Wo finde ich eine Filiale in meiner Nähe?
- Kann ich in der Filiale Bargeld abheben?
- Wo finde ich die Öffnungszeiten der Filiale?
- Wie nehme ich Kontakt zu ALDI SÜD auf?
- Wie lange kann ich Produkte bei ALDI SÜD umtauschen?
- Wo finde ich Informationen zu Produktrückrufen?
